How to sign in to Bitbuy (Canada)
1. Open the Bitbuy website or mobile app. Use the official URL or the official app store listing to avoid phishing.
2. Click Sign In (or Login). Enter your email address and password associated with your Bitbuy account.
3. If you have Two-Factor Authentication (2FA) enabled — recommended — you will be prompted to enter your 2FA code from your authenticator app (e.g., Google Authenticator, Authy) or a hardware security key.
Troubleshooting login issues
- Forgotten password? Use the Forgot password link to request a reset email; follow the steps and set a strong unique password.
- Not receiving reset or login emails? Check your spam/junk folder and ensure your email provider is not blocking messages from Bitbuy. Add Bitbuy’s official sending address to your contact or safe-sender list.
- 2FA problems? If you lose access to your authenticator app, use your backup recovery codes saved when you enabled 2FA. If none are available, contact Bitbuy support and be prepared to verify your identity (ID documents, recent account activity).
Security best practices
- Always enable 2FA and prefer authenticator apps or hardware keys over SMS when possible.
- Use a password manager to generate and store a long, unique password for your Bitbuy account.
- Never share login details, 2FA codes, or recovery phrases. Beware of phishing — verify URLs and email senders carefully.
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Comment se connecter à Bitbuy (Canada)
1. Ouvrez le site Bitbuy ou l'application mobile. Utilisez l'URL officielle ou la fiche officielle du magasin d'applications pour éviter le phishing.
2. Cliquez sur Connexion (ou Sign In). Saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe associés à votre compte Bitbuy.
3. Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs (2FA) — recommandé — vous devrez saisir le code 2FA fourni par votre application d’authentification (ex. Google Authenticator, Authy) ou par une clé de sécurité matérielle.
Dépannage des problèmes de connexion
- Mot de passe oublié ? Utilisez le lien Mot de passe oublié pour demander un courriel de réinitialisation ; suivez les étapes et définissez un mot de passe solide et unique.
- Vous ne recevez pas les courriels ? Vérifiez votre dossier pourriels/spam et assurez-vous que votre fournisseur ne bloque pas les messages de Bitbuy. Ajoutez l’adresse d’envoi officielle aux contacts ou à la liste d’expéditeurs sûrs.
- Problèmes 2FA ? Si vous perdez l’accès à votre application d’authentification, utilisez les codes de récupération sauvegardés lors de l’activation du 2FA. Si vous n’avez pas de codes, contactez le support Bitbuy et préparez des pièces d’identité et des preuves d’activité récentes.
Bonnes pratiques de sécurité
- Activez toujours la 2FA et privilégiez les applications d’authentification ou les clés matérielles plutôt que le SMS.
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et conserver un mot de passe long et unique pour votre compte Bitbuy.
- Ne partagez jamais vos identifiants, codes 2FA ou phrases de récupération. Méfiez-vous du phishing — vérifiez attentivement les URL et les expéditeurs d’e-mails.
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